Obchodní podmínky ubytování

Provozovatel: Zdravá Sedmnáctka s.r.o., Na Chobotě 1420/16, 163 00 Praha 6 – Řepy, IČO 08082316, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 312703 (dále „provozovatel“ nebo „hotel“).

Kontakt: recepce (společná pro hotel a bazén), telefon +420 222 204 103, e-mail [email protected].

Účinnost: od 26. 10. 2026 pro rezervace vytvořené od tohoto data.

1. Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem a osobou, která si objednává ubytování (dále „host“), při poskytování ubytovacích služeb v hotelu Sportovního centra Řepy (30 pokojů, Na Chobotě 1420/16, Praha 17 – Řepy).
2. Smlouva o ubytování se řídí § 2326 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, těmito podmínkami a ubytovacím řádem hotelu.
3. Odesláním rezervace host potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Rezervace a vznik smlouvy

1. Ubytování lze rezervovat online v rezervačním formuláři na tomto webu (systém Reservation+ společnosti Previo s.r.o.), e-mailem na [email protected] nebo osobně či telefonicky na recepci.
2. Online rezervace vzniká dvěma způsoby podle zvoleného způsobu platby:
   • Rezervace s garancí platební kartou: rezervace je potvrzena okamžitě. Karta slouží pouze jako záruka, platba za pobyt probíhá na místě. Z karty se strhává jen storno poplatek podle článku 5.
   • Rezervace se zálohou bankovním převodem: rezervace je nejprve předběžná. Potvrzena je připsáním zálohy ve výši 50 % ceny ubytování na účet provozovatele podle zálohové faktury, a to do 3 dnů od vytvoření rezervace. Nepřijde-li záloha včas, předběžná rezervace bez náhrady zaniká.
3. Smlouva o ubytování vzniká okamžikem potvrzení rezervace provozovatelem (e-mailem z rezervačního systému nebo z recepce).
4. Provozovatel může rezervaci odmítnout zejména při naplnění kapacity, při uzavírce hotelu nebo pokud host v minulosti porušil ubytovací řád.

3. Ceny, poplatek z pobytu a platba

1. Ceny ubytování jsou uvedené v ceníku hotelu a v rezervačním formuláři. Jsou konečné, včetně DPH, a zahrnují snídani, lůžkoviny, ručníky a úklid.
2. K ceně ubytování se připočítává místní poplatek z pobytu podle obecně závazné vyhlášky hlavního města Prahy (aktuálně 50 Kč za osobu a noc; od poplatku jsou osvobozené osoby podle zákona, například mladší 18 let). Poplatek se v rezervaci zobrazuje zvlášť.
3. Platba za ubytování: u rezervace se zálohou doplatek 50 % na místě při příjezdu, u rezervace s garancí kartou celá částka na místě při příjezdu. Platit lze hotově nebo platební kartou na recepci, u firem a skupin na fakturu podle dohody.
4. K záloze provozovatel vystaví zálohovou fakturu, po ukončení pobytu daňový doklad.
5. Skupiny, sportovní soustředění a turnaje: cena, zálohy a storno se řídí individuální nabídkou nebo smlouvou, která má před těmito podmínkami přednost.

4. Příjezd, odjezd a pobyt

1. Pokoje jsou k dispozici v den příjezdu od 14:00, v den odjezdu je host uvolní do 10:00. Pozdější odjezd je možný jen po dohodě s recepcí a může být zpoplatněn.
2. Při příjezdu host předloží platný průkaz totožnosti (občanský průkaz nebo cestovní pas). Provozovatel vede ubytovací knihu podle zákona o místních poplatcích a u cizinců plní oznamovací povinnost vůči cizinecké policii podle zákona č. 326/1999 Sb.
3. Recepce je společná pro hotel a bazén, její provozní doba je na stránce Otevírací doba. Příjezd po 22:00 host nahlásí recepci nejpozději do 21:00 téhož dne (telefonicky nebo e-mailem); ubytuje ho pak noční služba.
4. Parkování v areálu je pro ubytované hosty po dobu pobytu zdarma, jedno místo na pokoj. Parkoviště není hlídané.
5. Host dodržuje ubytovací řád hotelu, zejména noční klid od 22:00 do 6:00, zákaz kouření a používání otevřeného ohně v celé budově a zákaz přijímání návštěv na pokoji bez souhlasu recepce. Pokoje nelze používat k jiným účelům než k ubytování.
6. Domácí zvířata jsou vítána po předchozím nahlášení při rezervaci, za poplatek 300 Kč za zvíře a noc. Zvíře nesmí na lůžko ani do prostor bazénu, wellness a bistra a nesmí zůstat na pokoji bez dozoru. Asistenční psi jsou bez poplatku.
7. Hotel je součástí sportovního areálu. Na vstup do bazénu, wellness, haly a dalších sportovišť se vztahují jejich vlastní provozní řády a ceníky; ubytování vstup nezahrnuje, pokud není v nabídce uvedeno jinak.

5. Zrušení rezervace, změna termínu a nedojezd

1. Host může rezervaci zrušit e-mailem na [email protected], přes odkaz v potvrzení rezervace nebo na recepci. Rozhodující je okamžik doručení zrušení provozovateli.
2. Storno poplatky z ceny ubytování (bez poplatku z pobytu):
   • zrušení nejpozději 7 dní před dnem příjezdu: bez poplatku, záloha se vrací v plné výši;
   • zrušení méně než 7 dní před dnem příjezdu: 50 % ceny ubytování (odpovídá záloze);
   • nedojezd bez zrušení nebo zkrácení pobytu: 100 % ceny nevyužitého ubytování.
3. Zaplacená záloha se započítává na storno poplatek; přeplatek provozovatel vrátí do 14 dnů na účet, ze kterého záloha přišla. U rezervace s garancí kartou je provozovatel oprávněn storno poplatek z karty strhnout.
4. Změna termínu je možná podle volné kapacity; změna méně než 7 dní před příjezdem se posuzuje jako zrušení a nová rezervace.
5. Zruší-li rezervaci provozovatel z důvodů na své straně (havárie, uzavírka), vrátí hostovi vše, co zaplatil, a nabídne náhradní termín. Jiné nároky hostovi nevznikají, ledaže by škoda vznikla úmyslně nebo z hrubé nedbalosti provozovatele.
6. Host, který je spotřebitelem, bere na vědomí, že u ubytování poskytovaného v určeném termínu nemá právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku; platí storno podmínky výše.

6. Odpovědnost

1. Provozovatel odpovídá za věci vnesené hostem do hotelu v rozsahu § 2946 a násl. občanského zákoníku. Cennosti, peníze a doklady doporučujeme uložit na recepci; za věci ponechané na pokoji nebo ve společných prostorách mimo tento rozsah provozovatel neodpovídá.
2. Host odpovídá za škodu, kterou způsobí on, osoby, které s ním bydlí, nebo jeho zvíře na vybavení pokoje a hotelu, a uhradí ji nejpozději při odjezdu. Za ztrátu klíče nebo karty od pokoje se účtuje 500 Kč.
3. Provozovatel může ukončit ubytování bez náhrady, pokud host i přes upozornění hrubě porušuje ubytovací řád, noční klid nebo ohrožuje ostatní hosty (§ 2331 občanského zákoníku).

7. Ochrana osobních údajů

1. Provozovatel zpracovává osobní údaje hosta v rozsahu nutném pro rezervaci, ubytování, vedení ubytovací knihy, oznamovací povinnosti a účetnictví. Rezervační systém Reservation+ provozuje jako zpracovatel společnost Previo s.r.o.
2. Podrobnosti jsou v zásadách ochrany osobních údajů.
3. Zasílání novinek je dobrovolné a zapíná se jen zaškrtnutím souhlasu v rezervačním formuláři.

8. Reklamace a řešení sporů

1. Vady ubytování host oznámí bez odkladu na recepci, aby je bylo možné odstranit během pobytu. Reklamaci provozovatel vyřídí nejpozději do 30 dnů.
2. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, adr.coi.cz.
3. Dozor nad dodržováním povinností vůči spotřebitelům vykonává Česká obchodní inspekce.

9. Závěrečná ustanovení

1. Tyto podmínky jsou dostupné na tomto webu a na recepci. Provozovatel je může měnit; pro rezervaci platí znění účinné v den jejího vytvoření.
2. Právní vztahy se řídí právem České republiky.